Ερωτήσεις και απαντήσεις Transit Center

Η αποστολή μερικές φορές μπορεί να είναι ακριβότερη από όσο αναγράφεται στην ιστοσελιδα μας. Αυτό διότι ενδέχεται το δέμα να είναι ελαφρύ αλλά είναι μεγάλου μεγέθους. Για παράδειγμα ένα πηχάκι βάρους 0.5 κιλών και μήκος 1.5 μετρου. Για τον μεταφορέα μετράει.

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον μεταφορέα. Αν είναι GLS/UPS (5 – 9 εργάσιμες μέρες), αν είναι όμως Kuehne Nagel/Raben (8 – 14 εργάσιμες μέρες).

Η πληρωμή μπορεί να γίνει μέσω PayPal, πληρωμή με κάρτα ή μέσω παραδοσιακή τραπεζική μεταφορά.

Δυστυχώς δεν έχουμε τηλεφωνική γραμμή στην ελληνική γλώσσα. Μπορείτε όμως να επκοινωνησέτε μαζι μας μέσω εμαιλ info@transitcenter.gr. Οι υπάλληλοι μας θα απαντήσουν λεπτομερώς στις ερωτήσεις σας.

Αν ένα ανταλλακτικό δεν ταιριάζει στο αυτοκίνητό σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελάτων και συμπληρώστε τη δήλωση επιστροφής που περιέχεται στους κανονισμούς της §9.1

Τα νέα ανταλλακτικά μπορείτε να προθέσετε στην παραγγελία σας μετά από επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελάτων – όσο η αποστολή δεν έχει πραγματοποιηθεί ακόμα

Τα λεπτομερή έξοδα αποστολής προς Ελλάδα θα τα βρείτε στην ιστοσελίδα https://www.transitcenter.gr/shipping.php.

Δυστυχώς δεν έχουμε τηλεφωνική γραμμή στην ελληνική γλώσσα. Μπορείτε όμως να επκοινωνησέτε μαζι μας μέσω εμαιλ info@transitcenter.gr.

Κάθε δέμα μπορεί να εντοπιστεί στην ιστοσελίδα της GLS/UPS ή του Kuehne Nagel/Raben. Το νούμερο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για αυτό το σκοπό θα σας δοθεί μαζί με το email που θα σας ενημερώσει ότι το δέμα έχει αποσταλεί.

o Βέβαια, κάθε παραγγελία μπορείτε να πάρετε από μας προσωπικά στην έδρα της εταιρείας Transit Center που βρίσεται στο Pędzew (Πολωνία) δίπλα στο εθνικό δρόμο 80 ανάμεσα από το Bydgoszcz και Toruń. χάρτης

Η εταιρεία Transit Center βρίσκεται στην πόλη Pędzewo (Polska) pomiędzy Toruniem, a Bydgoszczą. Pędzewo bd. 87-134 Zławieś Wielka.

χάρτης

o Στο συνολικό κόστο αποστολής συνυπολιγίζεται όχι μόνο το βάρος του αντικείμενου αλλά και το μεγεθος του. Όταν ένα δέμα είναι πιο μεγάλο αυξάνει και ο κόστος της αποστολής του.

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον μεταφορέα. Αν είναι GLS/UPS (5 – 9 εργάσιμες μέρες), αν είναι όμως Kuehne Nagel/Raben ( 8 – 14 εργάσιμες μέρες).

Δυστυχώς στην περίπτωση του ελληνικού καταστήματος, η πληρωμή γίνεται μέσω τραπεζικής κατάθεση ή μέσω PayPal, πληρωμή με κάρτα.

o Για να επιστρέψετε το προιον θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελάτων μέσω email. Θα συμπληρώσετε μία δήλωση επιστροφής που περιέχεται στους κανονισμούς της §9.1 Κάθε πελάτης έχει δικαίωμα να επιστρέψει το προιον εντός 14 ημερών χωρίς να υποβάλει το λόγο της επιστροφής.

Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προιον. Για να επιστρέψετε το προιόν παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελάτων μέσω εμαιλ και συμπληρώστε τη δήλωση επιστροφής που περιέχεται στους κανονισμούς της §10.3.

Η παραγγελία θα αποσταλεί την ίδια μηέρα αρκεί να πραγματοποιηθεί πριν τις 12 το μεσημέρι. Αν το δέμα είναι μεγάλο ή χρειάζεται ιδιαίτερη ετοιμασία (π.χ. διαφορικό) ο χρόνος αποστολής μπορεί να χρειαστεί μια ακόμα εργασιμη μέρα.

o Στο κατάστημα μας μπορείτε να συνδεθείτε με δύο τρόπους. Ο πρώτος γίνεται με ένα κλικ στην πάνω δεξιά γωνία που αναγράφεται «Σύνδεση» και μετά γράφοντας τα στοιχεία εισόδου. Ο δεύτερος τρόπος είναι να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας κατά τη συμπλήρωση της παραγγελίας με την επιλογή «Δημιουργία λογαριασμού». Υπάρχει επίσης δυνατότητα να συνδεθείτε μέσω Facebook.

o Αν δίπλα στο όνομα του προιοντος υπάρχει το πορτοκαλί κουμπί «πρόσθεσε στο καλάθι» σημαίνει πως το προιον είναι διαθέσιμο. Αν το κουμπί δεν βρίσκεται εκεί μπορείτε να γραφτείτε σε μια λίστα αναμονής. Όταν το προιον ξαναγίνει διαθέσιμο θα λάβετε ένα email.

Βεβαίως, κάθε παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί. Αν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας παρακαλούμε να επiκοινωνήσετε μαζί μας μέσω εμαιλ.

Βεβαίως, πραγματοποιούμε αγορές και στην Ελλάδα και σε άλλες ευρωπαικές χώρες. Συνολικά έχουμε 22 μαγαζιά σε όλη την Ευρώπη.

Έχετε δικαιωμα να αλλάξετε τρόπο πληρωμής για την παραγγελία σας. Για το σκοπό αυτό παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το κεντρο εξυπηρετηση πελάτων μέσω εμαιλ info@transitcenter.gr

Αν χρειάζεστε πληροφορίες σχετικά με το αν κάποιο ανταλλακτικό ταιριάζει στο αυτοκινητό σας, παρακαλούμε επικοινωνήσετε με το κεντρο εξυπηρέτησης πελάτων. Οι υπάλληλοι μας θα σας δώσουν όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.